Dicionário


Absenteísmo

Falta constante ao trabalho, por parte do empregado, ou sua ausência devido a problemas de saúde


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Approach

Abordagem


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Avaliação 180 graus

É um modelo intermediário ao 360 graus. Com ele, não há avaliação dos subordinados, mas apenas dos pares, clientes e chefe


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Avaliação 360 graus

Sistema usado para medir o desempenho, em que o funcionário não é submetido somente à avaliação do chefe imediato, mas à dos colegas de trabalho, subordinados e até de clientes da empresa


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Bônus

Premiação em dinheiro concedida aos colaboradores


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B2B

Sigla fonética de "business to business". É o comércio, presencial ou eletrônico entre empresas. Trata-se de um mercado sem a participação do consumidor final


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B2C

Business to customer, a empresa que vende diretamente para o consumidor presencialmente ou via internet


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Livros


Como formar e treinar equipes de vendas
Autor: Diego Maia
Ano: 2009
Edição: 1ª
ISBN:  978-85-7842-093-2
Páginas: 144
R$ 22,00
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Histórias de corretor
Autor: Diego Maia
Ano: 2009
Edição: 1ª
ISBN:  985-85-7842-092-5
Páginas: 128
R$ 19,90
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Empreendedorismo
Autor: Humberto Gonalves de Carvalho
Ano: 2009
Edição: 1ª
ISBN:  978-85-7842-094-4
Páginas: 136
R$ 22,00
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